Pictavie- statistiques mensuelles 2014 - 2024

Le service Pictavie :

PICTAVIE est un service ouvert depuis 2004. Il a pour objectif de recevoir et d’enregistrer les dysfonctionnements repérés sur l’espace public par les usagers. Il est joignable :

•    Par un n° vert : 0 800 88 11 39 (gratuit depuis un poste fixe)
  

•    Par courriel : pictavie@mairie-poitiers.fr
  

Les agents de Pictavie enregistrent les plaintes et transmettent ensuite à la direction métiers concernée, pour traitement.

Concernant ce jeu de données :

Ce jeu de données permet depuis 2014, de retracer les réclamations enregistrées par mois et et par année. Il est produit annuellement, une fois l’année N-1 clôturée. Cette donnée est extraction des données collectées par les agents. Le document joint reprend la définition des anomalies.